menu

Smartbox · Wonderbox

Vous avez un
coffret cadeau ?

Bienvenue. Voici tout ce qu’il faut savoir pour réserver et profiter de votre séjour ou de votre moment bien-être en toute simplicité.

Mode d'emploi

Vos questions, nos réponses

Vous êtes détenteur d’un coffret Smartbox, Wonderbox ou d’une autre box séjour / bien-être ? Suivez le guide.

Acceptez-vous les coffrets Smartbox et Wonderbox ?

Oui. Nous accueillons les détenteurs de coffrets Smartbox, Wonderbox et de la plupart des box séjour ou bien-être. Vérifiez simplement que notre établissement figure bien dans la liste des partenaires de votre coffret.

Comment réserver avec mon coffret ?

La réservation se fait directement auprès de nous, par téléphone au 04 42 53 88 10 ou par e-mail, en précisant la référence de votre coffret. Nous convenons ensemble des dates selon les disponibilités, pensez à réserver à l’avance, surtout le week-end et en haute saison.

Mon coffret couvre-t-il la totalité du séjour ?

Chaque coffret a son propre contenu (nuit, nuit + petit-déjeuner, moment spa, dîner…). Nous vous indiquons ce qui est inclus et, le cas échéant, le complément éventuel à régler sur place pour les prestations non couvertes.

Puis-je utiliser mon coffret pour le spa ?

Oui, si votre coffret comprend une prestation bien-être. L’accès au spa « L’Arbre à vie » se fait sur réservation, par créneau privatisé : précisez-le au moment de réserver pour que nous bloquions votre horaire.

Mon coffret est expiré, que faire ?

La plupart des coffrets Smartbox et Wonderbox peuvent être prolongés gratuitement sur le site de l’éditeur du coffret. Une fois la validité prolongée, contactez-nous pour réserver normalement.

Puis-je ajouter des prestations à mon séjour ?

Bien sûr : dîner au bar à vins, moment supplémentaire au spa, surclassement en suite… Signalez-nous vos envies lors de la réservation, nous vous préparons tout et le complément se règle sur place.

Comment se passe l'arrivée le jour J ?

Présentez votre coffret (ou son numéro) à la réception à votre arrivée. Le départ se fait jusqu’à 11h. En cas d’arrivée tardive après 20h, prévenez-nous à l’avance pour convenir de l’accès.

Vous avez des questions ?

Une question sur votre coffret ?

Appelez-nous, nous validons ensemble votre réservation :